Condizioni generali di vendita

WWW.GUBOSA.COM

1. INFORMAZIONI GENERALI

La proprietà di questo sito WWW.GUBOSA.COM, (d’ora in poi Sito Web) è di: GUBOSA S.L, con Numero di Identificazione Fiscale: B59092486 e registrato in: Registro Commerciale di Barcellona; e i cui dati di registrazione sono: Volume 11244, Libro 737, Sezione 3º, Folio 68, Pagina 13521, Iscrizione 1, e i cui recapiti sono:

Indirizzo: Avenida Principal 45 Poligono Industrial Can Clapers 08181 Sentmenat Barcellona

Numero di telefono di contatto: 937153121

Email di contatto: gubosa@gubosa.com

Il presente documento (così come gli altri documenti qui menzionati) regola le condizioni che disciplinano l’utilizzo di questo Sito Web (WWW.GUBOSA.COM) e l’acquisto o l’acquisizione di prodotti e/o servizi su questo Sito Web (di seguito denominate “Condizioni”).

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende che l’attività che GUBOSA TIENDA ONLINE svolge attraverso il Sito Web comprende:

Commercializzazione e distribuzione di lucidanti per tutti i tipi di metalli nei diversi settori di applicazione.

Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, l’Utente deve aver letto l’Avviso legale e le Condizioni generali d’uso, compresa la politica sui cookie e la politica sulla privacy e sulla protezione dei dati di GUBOSA TIENDA ONLINE. Utilizzando questo sito web o effettuando e/o richiedendo l’acquisto di un prodotto e/o servizio attraverso questo sito web, l’Utente accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni e da tutto quanto sopra; se non si accettano tutti i suddetti termini, non si deve utilizzare questo sito web.

Si informa inoltre che i presenti Termini e condizioni possono essere soggetti a modifiche. L’Utente è tenuto a consultarli ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito, in quanto saranno applicabili quelli in vigore al momento della richiesta di acquisto di prodotti e/o servizi.

Per tutte le domande che l’Utente può avere in relazione alle Condizioni, può contattare il proprietario utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra o, se del caso, utilizzando il modulo di contatto.

2. L’UTENTE

L’accesso, la navigazione e l’utilizzo del Sito conferiscono la condizione di utente (di seguito, indistintamente, singolarmente come Utente o congiuntamente come Utenti), e pertanto, dal momento in cui inizia la navigazione nel Sito, si accettano tutte le Condizioni qui stabilite, nonché le loro successive modifiche, fatta salva l’applicazione delle corrispondenti norme giuridiche di obbligatorietà a seconda dei casi.

L’Utente si assume la responsabilità del corretto utilizzo del Sito. Tale responsabilità si estende a:

  • Utilizzare questo sito web solo per effettuare richieste di informazioni e acquisti legalmente validi.
  • Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Se si può ragionevolmente ritenere che un tale acquisto sia stato effettuato, esso può essere annullato e le autorità competenti ne vengono informate.
  • Fornire dati di contatto veritieri e leciti, ad esempio l’indirizzo e-mail, l’indirizzo postale e/o altri dettagli (cfr. Avviso legale e Condizioni generali di utilizzo).

L’Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti attraverso questo Sito web.

Il Sito è destinato principalmente agli Utenti residenti in Spagna. GUBOSA TIENDA ONLINE non garantisce che il Sito sia conforme alle leggi di altri paesi, in tutto o in parte. GUBOSA TIENDA ONLINE declina ogni responsabilità che possa derivare da tale accesso, né garantisce la consegna o la fornitura di servizi al di fuori della Spagna.

L’Utente può formalizzare, a sua scelta, con GUBOSA TIENDA ONLINE il contratto di vendita dei prodotti e/o servizi desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili su questo Sito.

3. PROCESSO DI ACQUISTO O ACQUISIZIONE

Gli Utenti regolarmente registrati possono effettuare acquisti sul Sito con i mezzi e le modalità stabilite. Dovranno seguire la procedura di acquisto e/o di acquisizione online WWW.GUBOSA.COM, durante la quale potranno essere selezionati e aggiunti al carrello, al cestino o allo spazio per l’acquisto finale diversi prodotti e/o servizi e, infine, cliccare su: “Finalizza l’acquisto”.

Allo stesso modo, l’Utente deve compilare e/o controllare le informazioni richieste in ogni fase, anche se, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, i dettagli dell’acquisto possono essere modificati.

Successivamente, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma che GUBOSA TIENDA ONLINE ha ricevuto il suo ordine o la sua richiesta di acquisto e/o di prestazione del servizio, ossia la conferma dell’ordine. Inoltre, se del caso, sarete informati via e-mail della spedizione del vostro acquisto.

Una volta completata la procedura di acquisto, l’Utente acconsente alla generazione da parte del Sito Web di una fattura elettronica che sarà inviata all’Utente via e-mail. Allo stesso modo, l’Utente può, se lo desidera, ottenere una copia cartacea della sua fattura richiedendola a GUBOSA TIENDA ONLINE utilizzando gli spazi di contatto sul Sito web o tramite i dati di contatto forniti sopra.

L’Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell’acquisto, di alcune particolari condizioni di vendita che riguardano il prodotto e/o il servizio in questione e che sono riportate insieme alla presentazione o, se del caso, all’immagine dello stesso nella sua pagina sul Sito, indicando, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, e caso per caso: nome, il prezzo, i componenti, il peso, la quantità, il colore, i dettagli dei prodotti, o le caratteristiche, le modalità di esecuzione e/o il costo dei servizi; e riconosce che l’inoltro dell’ordine di acquisto o l’acquisizione concretizza la piena e completa accettazione delle condizioni particolari di vendita applicabili a ciascun caso.

Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti relativi alle transazioni effettuate sul Sito potranno essere archiviati e conservati nei registri informatici di GUBOSA TIENDA ONLINE al fine di costituire un mezzo di prova delle transazioni, in ogni caso, nel rispetto di ragionevoli condizioni di sicurezza e delle leggi e dei regolamenti vigenti in materia, e in particolare in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e alla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, nonché ai diritti degli Utenti in conformità alla politica sulla privacy di questo Sito web.

4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da GUBOSA TIENDA ONLINE attraverso il Sito Web sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e/o che nessuna circostanza o causa di forza maggiore (clausola nove delle presenti Condizioni) influisca sulla fornitura degli stessi e/o sulla prestazione dei servizi. In caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o di assenza di prodotti in magazzino, GUBOSA TIENDA ONLINE si impegna a contattare l’Utente e a rimborsare l’importo eventualmente versato a titolo di pagamento. Ciò si applica anche nei casi in cui la fornitura di un servizio diventa irrealizzabile.

5. PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi indicati sul Sito Web sono prezzi finali, espressi in euro (€) e comprensivi di tasse, salvo diversa indicazione e applicazione di legge, in particolare per quanto riguarda l’IVA.

Le spese di spedizione sono incluse nei prezzi finali dei prodotti indicati sul Sito. Pertanto, GUBOSA TIENDA ONLINE effettua servizi di consegna e/o spedizione tramite: Correos Express, Zeleris e altre agenzie…

In nessun caso il Sito Web aggiungerà automaticamente costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o servizio, ma solo quelli che l’Utente ha volontariamente e liberamente selezionato e scelto.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influiranno sugli ordini o sugli acquisti per i quali l’Utente ha già ricevuto una conferma d’ordine.

I mezzi di pagamento accettati saranno: Carta di credito o di debito

Allo stesso modo, l’Utente può pagare tutto o parte del prezzo di acquisto con una carta regalo e/o una carta di abbonamento emessa da GUBOSA TIENDA ONLINE e/o GUBOSA S.L.

GUBOSA TIENDA ONLINE utilizza tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall’Utente durante le transazioni attraverso il Sito. Per questo motivo, il Sito utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).

Le carte di credito saranno soggette a verifica e autorizzazione da parte della banca emittente. Se la banca emittente non autorizza il pagamento, GUBOSA TIENDA ONLINE non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne e non potrà formalizzare alcun contratto con l’Utente.

Una volta che GUBOSA TIENDA ONLINE riceve l’ordine di acquisto da parte dell’Utente attraverso il Sito web, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta corrispondente per garantire che vi siano fondi sufficienti per completare la transazione. L’addebito sulla carta avverrà nel momento in cui l’Utente riceverà la conferma della spedizione e/o la conferma della fornitura del servizio secondo le modalità e, se del caso, il luogo stabiliti.

Se il mezzo di pagamento è una carta regalo o una carta di credito, l’addebito avverrà quando GUBOSA TIENDA ONLINE invierà all’Utente la conferma dell’ordine di acquisto o dell’acquisto di prodotti e/o servizi.

In ogni caso, cliccando su “Finalizza l’acquisto”, l’Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è il proprio o che, se del caso, è il legittimo titolare della carta regalo o della carta di abbonamento.

6. CONSEGNA

Nei casi in cui sia richiesta la consegna fisica dei beni oggetto del contratto, le consegne saranno effettuate all’interno del seguente territorio: Spagna (Terraferma e Isole Baleari), Unione Europea

Ad eccezione dei casi in cui si verifichino circostanze impreviste o straordinarie o, eventualmente, derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l’ordine di acquisto costituito dai prodotti elencati in ciascuna conferma d’acquisto sarà consegnato entro il termine indicato sul Sito Web in base alla modalità di spedizione selezionata dall’Utente e, in ogni caso, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data della conferma d’ordine.

Se per qualsiasi motivo, di cui è responsabile, GUBOSA TIENDA ONLINE non fosse in grado di rispettare la data di consegna, contatterà l’Utente per informarlo di questa circostanza e l’Utente potrà scegliere di continuare l’acquisto fissando una nuova data di consegna o di annullare l’ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.

Se non è possibile consegnare l’ordine a causa dell’assenza dell’Utente, l’ordine può essere restituito al magazzino. Tuttavia, il corriere lascerà un avviso che spiega dove si trova l’ordine e come farlo riconsegnare.

Se l’Utente non si troverà nel luogo di consegna nella fascia oraria concordata, dovrà contattare GUBOSA TIENDA ONLINE per concordare la consegna in un altro giorno.

Nel caso in cui siano trascorsi 30 giorni da quando l’ordine è disponibile per la consegna, e non sia stato consegnato per motivi non imputabili a GUBOSA TIENDA ONLINE, GUBOSA TIENDA ONLINE comprenderà che l’Utente desidera recedere dal contratto e il contratto sarà considerato risolto. Come conseguenza della risoluzione del contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente saranno rimborsati all’Utente, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte dell’Utente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso offerto dal Sito web, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui il contratto si considera risolto.

Tuttavia, l’Utente deve tenere presente che il trasporto derivato dalla risoluzione può avere un costo aggiuntivo che può essere addebitato all’Utente.

Ai fini delle presenti Condizioni, la consegna si considera avvenuta o l’ordine è stato consegnato nel momento in cui l’Utente o un terzo indicato dall’Utente acquisisce il possesso materiale dei prodotti, che sarà comprovato dalla firma della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di consegna concordato.

I rischi che possono derivare dai prodotti sono a carico dell’Utente dal momento della consegna. L’Utente acquisisce la proprietà dei prodotti nel momento in cui GUBOSA TIENDA ONLINE riceve il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione all’acquisto o all’acquisizione effettuata, compresi i costi di spedizione, o al momento della consegna, se questa avviene in un momento successivo al ricevimento completo dell’importo pagato da GUBOSA TIENDA ONLINE.

In conformità alle disposizioni della Legge 37/1992 del 28 dicembre 1992 sull’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto per la consegna e/o il servizio si considerano situati nel territorio spagnolo dell’IVA se l’indirizzo di consegna si trova in territorio spagnolo, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. L’aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in un determinato momento a seconda dell’articolo specifico in questione.

In tal senso, e in conformità al Capo I del Titolo V della Direttiva 2006/112 del Consiglio, del 28 novembre 2006, relativa al sistema comune d’imposta sul valore aggiunto, gli ordini di acquisto saranno localizzati, per la consegna e/o la fornitura, nello Stato membro dell’Unione europea in cui si trova l’indirizzo indicato nell’ordine di acquisto e, pertanto, l’IVA applicabile sarà quella in vigore in tale Stato membro.

7. MEZZI TECNICI PER LA CORREZIONE DEGLI ERRORI

L’Utente è informato che nel caso in cui si accorga che è stato commesso un errore nell’inserimento dei dati necessari per elaborare la sua richiesta di acquisto sul Sito web, può modificarli contattando GUBOSA TIENDA ONLINE attraverso gli spazi di contatto previsti sul Sito web e, se del caso, attraverso quelli previsti per contattare il servizio clienti, e/o utilizzando i dati di contatto previsti nella prima clausola (Informazioni generali). Inoltre, queste informazioni possono essere corrette dall’Utente anche attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito web.

In ogni caso, l’Utente, prima di cliccare su “Finalizza l’acquisto”, ha accesso allo spazio, al carrello o al cestino in cui sono registrate le sue richieste di acquisto e può apportare modifiche.

Allo stesso modo, l’Utente è invitato a consultare l’Avviso legale e le Condizioni generali d’uso e, nello specifico, l’Informativa sulla privacy per ottenere maggiori informazioni su come esercitare il proprio diritto di rettifica, come stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (RGPD) e dalla Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

8. RESTITUZIONI

Nei casi in cui l’Utente acquisti prodotti sul o tramite il Sito Web del Titolare, l’Utente è titolare di una serie di diritti, come di seguito elencati e descritti:

Diritto di recesso

L’Utente, in qualità di consumatore e utente, effettua un acquisto sul Sito e ha pertanto il diritto di annullarlo entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.

Tale periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui l’Utente o un terzo autorizzato dall’Utente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni acquistati sul Sito Web GUBOSA TIENDA ONLINE, o nel caso in cui i beni che compongono l’ordine siano consegnati separatamente, 14 giorni di calendario dal giorno in cui l’Utente o un terzo autorizzato dall’Utente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dell’ultimo dei beni che compongono lo stesso ordine di acquisto, o nel caso di un contratto di servizi, 14 giorni di calendario dal giorno in cui il contratto è stato concluso.

Per esercitare tale diritto di recesso, l’Utente deve notificare a GUBOSA TIENDA ONLINE la sua decisione. L’utente può farlo, se del caso, attraverso gli spazi di contatto forniti sul sito web.

L’Utente, indipendentemente dal mezzo scelto per comunicare la propria decisione, deve esprimere in modo chiaro e inequivocabile la propria intenzione di recedere dal contratto di acquisto. In ogni caso, l’Utente può utilizzare il modello di modulo di recesso che GUBOSA TIENDA ONLINE mette a disposizione come parte allegata delle presenti Condizioni, tuttavia il suo utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione che esprime in modo inequivocabile la decisione di recedere sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso, GUBOSA TIENDA ONLINE rimborserà all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi scelti dall’Utente per un metodo di spedizione diverso da quello meno costoso offerto sul Sito) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui GUBOSA TIENDA ONLINE è informata della decisione dell’Utente di recedere.

GUBOSA TIENDA ONLINE rimborserà l’Utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente per effettuare la transazione di acquisto iniziale. Questo rimborso non genererà alcun costo aggiuntivo per l’Utente. Tuttavia, GUBOSA TIENDA ONLINE potrà trattenere tale rimborso fino a quando non avrà ricevuto i prodotti o gli articoli dell’acquisto, oppure fino a quando l’Utente non avrà fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

L’Utente può restituire o inviare i prodotti a GUBOSA TIENDA ONLINE all’indirizzo: Avenida Principal 45 Poligono Industrial Can Clapers 08181 Sentmenat Barcellona

Ciò deve avvenire senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui GUBOSA TIENDA ONLINE è stata informata della decisione di recesso.

L’Utente riconosce di essere consapevole di dover sostenere le spese dirette di restituzione (trasporto, consegna) della merce, nel caso in cui si verifichino. Inoltre, egli sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

L’Utente riconosce che esistono eccezioni al diritto di recesso, come stabilito dall’articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari. A titolo esemplificativo e non esaustivo, si tratta di: prodotti personalizzati; prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; CD/DVD musicali o video senza la loro confezione, come sigillata in fabbrica; prodotti che per motivi igienici o sanitari sono sigillati e sono stati dissigillati dopo la consegna.

Lo stesso vale per la prestazione di un servizio che l’Utente può contrattare su questo Sito web, in quanto la stessa Legge stabilisce che l’Utente non avrà diritto di recesso quando la prestazione del servizio è stata completamente eseguita, o quando è iniziata, con il consenso espresso del consumatore e dell’utente e con il riconoscimento da parte sua di essere consapevole che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da GUBOSA TIENDA ONLINE, perderà il diritto di recesso.

In ogni caso, non sarà effettuato alcun rimborso nel caso in cui il prodotto sia stato utilizzato al di là della semplice apertura del prodotto, di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che abbiano subito danni dopo la consegna.

I prodotti devono essere restituiti utilizzando o includendo tutti gli imballaggi originali, le istruzioni e gli altri documenti di accompagnamento, nonché una copia della fattura di acquisto.

È possibile scaricare il modello di modulo di ritiro al seguente link: http://gubosa.com/wp-content/uploads/2022/07/Modelo-formulario-desistimiento-Gubosa.pdf

Restituzione di prodotti difettosi o errori di consegna

Si tratta di tutti quei casi in cui l’Utente ritiene che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme a quanto stipulato nel contratto o nell’ordine di acquisto, e deve pertanto contattare immediatamente GUBOSA TIENDA ONLINE e informarla della non conformità esistente (difetto/errore) con gli stessi mezzi o utilizzando i recapiti forniti nella sezione precedente (Diritto di recesso).

L’Utente sarà quindi informato su come procedere alla restituzione dei prodotti e questi, una volta restituiti, saranno esaminati e l’Utente sarà informato, entro un periodo di tempo ragionevole, se il rimborso o, se del caso, la sostituzione del prodotto è appropriata.

Il rimborso o la sostituzione del prodotto avverrà nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dalla data di invio dell’e-mail di conferma del rimborso o della sostituzione dell’articolo non conforme.

L’importo pagato per i prodotti restituiti a causa di un difetto, quando questo esiste realmente, sarà rimborsato per intero, compresi i costi di consegna e le spese che l’Utente può aver sostenuto per restituire il prodotto. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per pagare l’acquisto.

In ogni caso, si applicheranno sempre i diritti riconosciuti dalla legislazione vigente in un determinato momento all’Utente, in quanto consumatore e utente.

Garanzie

L’Utente, in qualità di consumatore e utente, gode di garanzie sui prodotti che possono essere acquistati attraverso questo Sito Web, nei termini legalmente stabiliti per ogni tipo di prodotto, rispondendo GUBOSA TIENDA ONLINE, pertanto, per il difetto di conformità dello stesso che si manifesti entro un periodo di due anni dalla consegna del prodotto.

In questo senso, si intende che i prodotti sono conformi al contratto a condizione che: siano conformi alla descrizione fornita da GUBOSA TIENDA ONLINE e possiedano le qualità ivi presentate; siano adatti agli usi cui sono normalmente destinati i prodotti dello stesso tipo; presentino le qualità e le caratteristiche abituali di un prodotto dello stesso tipo e che siano fondamentalmente attese dallo stesso. Se questo non è il caso dei prodotti consegnati all’Utente, l’Utente deve procedere come indicato nella sezione Restituzione di prodotti difettosi o errori di consegna. Tuttavia, alcuni dei prodotti commercializzati sul Sito web possono presentare caratteristiche non omogenee, purché queste derivino dal tipo di materiale con cui sono stati fabbricati e facciano quindi parte dell’aspetto individuale del prodotto e non costituiscano un difetto.

D’altra parte, può accadere che l’Utente acquisti sul Sito un prodotto di un marchio o fabbricato da terzi. In questo caso, e considerando che l’Utente ha a che fare con un prodotto difettoso, l’Utente ha anche la possibilità di contattare il marchio o il produttore responsabile del prodotto per scoprire come esercitare i propri diritti di garanzia legale direttamente nei loro confronti durante i due anni successivi alla consegna di tali prodotti. A tal fine, l’Utente deve aver conservato tutte le informazioni relative alla garanzia dei prodotti.

9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Salvo diversa disposizione di legge, GUBOSA TIENDA ONLINE non si assume alcuna responsabilità per i seguenti danni, indipendentemente dalla loro origine:

  • qualsiasi perdita che non sia attribuibile ad alcuna violazione da parte sua;
  • perdite commerciali (compresa la perdita di profitti, ricavi, contratti, risparmi previsti, dati, perdita di avviamento o spese inutili sostenute); o di
  • qualsiasi altro danno indiretto che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della conclusione del contratto di vendita dei prodotti.

Allo stesso modo, GUBOSA TIENDA ONLINE limita la propria responsabilità nei seguenti casi:

  • GUBOSA TIENDA ONLINE applica tutte le misure necessarie per fornire una visualizzazione fedele del prodotto sul sito web, tuttavia non è responsabile delle minime differenze o imprecisioni che possono esistere a causa della mancanza di risoluzione dello schermo, o di problemi del browser utilizzato o di altre cause di questo tipo.
  • GUBOSA TIENDA ONLINE agirà con la massima diligenza al fine di mettere a disposizione della società incaricata del trasporto del prodotto oggetto dell’ordine di acquisto. Tuttavia, non sarà responsabile dei danni derivanti da malfunzionamenti del trasporto, in particolare per cause quali scioperi, ritardi stradali e, in generale, qualsiasi altra causa tipica del settore, che comportino ritardi, perdita o furto del prodotto.
  • Guasti tecnici che, per cause fortuite o altro, impediscono il normale funzionamento del servizio via Internet. Indisponibilità del Sito Web a causa di manutenzione o altri motivi che impediscono la disponibilità del servizio. GUBOSA TIENDA ONLINE mette a disposizione tutti i mezzi per portare a termine il processo di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti, tuttavia è esente da responsabilità per cause ad essa non imputabili, caso fortuito o forza maggiore.
  • GUBOSA TIENDA ONLINE non sarà responsabile dell’uso improprio e/o dell’usura dei prodotti utilizzati dall’Utente. Allo stesso tempo, GUBOSA TIENDA ONLINE non sarà responsabile di una restituzione errata da parte dell’Utente. È responsabilità dell’utente restituire il prodotto corretto.
  • In generale, GUBOSA TIENDA ONLINE non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni assunte, quando lo stesso è dovuto ad eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, cioè a causa di forza maggiore, e questo può includere, ma non è limitato a:
    • Scioperi, serrate o altre azioni industriali.
    • Tumulti, sommosse, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia o preparazione alla guerra.
    • Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
    • Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
    • Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
    • Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

In questo modo, gli obblighi saranno sospesi durante il periodo in cui persiste la causa di forza maggiore, e GUBOSA TIENDA ONLINE avrà una proroga del termine per adempiere per un periodo di tempo pari alla durata della causa di forza maggiore. GUBOSA TIENDA ONLINE utilizzerà tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che le permetta di adempiere ai suoi obblighi nonostante la forza maggiore.

10. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE SCRITTE

Utilizzando questo Sito web, l’Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con GUBOSA TIENDA ONLINE avverrà per via elettronica (e-mail o avvisi pubblicati sul Sito web).

Ai fini contrattuali, l’Utente acconsente all’utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni che GUBOSA TIENDA ONLINE invia per via elettronica soddisfano i requisiti legali di forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell’Utente.

L’Utente può inviare notifiche e/o comunicare con GUBOSA TIENDA ONLINE attraverso i dettagli di contatto forniti in questi Termini e Condizioni e, se del caso, attraverso gli spazi di contatto sul Sito web.

Allo stesso modo, se non diversamente stabilito, GUBOSA TIENDA ONLINE potrà contattare e/o notificare l’Utente via e-mail o all’indirizzo postale fornito.

11. DIMISSIONI

Nessuna rinuncia da parte di GUBOSA TIENDA ONLINE a qualsiasi diritto o azione legale specifica o la mancata richiesta da parte di GUBOSA TIENDA ONLINE di un rigoroso rispetto da parte dell’Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi costituirà una rinuncia a qualsiasi altro diritto o azione derivante da un contratto o dalle Condizioni, né esonererà l’Utente dal rispetto dei suoi obblighi.

Nessuna rinuncia da parte di GUBOSA TIENDA ONLINE a una qualsiasi delle presenti Condizioni o a qualsiasi diritto o azione derivante da un contratto sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato che si tratta di una rinuncia e sia formalizzata e comunicata all’Utente per iscritto.

12. NULLITÀ

Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni sia dichiarata nulla e non valida da una decisione definitiva di un’autorità competente, le restanti clausole rimarranno in vigore, senza essere influenzate da tale dichiarazione di nullità.

13. ACCORDO COMPLETO

I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi documento espressamente richiamato nei presenti Termini e Condizioni costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e GUBOSA TIENDA ONLINE in relazione all’oggetto della compravendita e sostituiscono qualsiasi altro precedente patto, accordo o promessa concordata verbalmente o per iscritto dalle stesse parti.

L’Utente e GUBOSA TIENDA ONLINE riconoscono di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall’altra parte, ad eccezione di quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.

14. PROTEZIONE DEI DATI

Le informazioni o i dati personali forniti dall’Utente a GUBOSA TIENDA ONLINE nel corso di una transazione sul Sito web saranno trattati in conformità con le disposizioni dell’Informativa sulla privacy o della politica di protezione dei dati (contenute, se del caso, nell’Avviso legale e nelle Condizioni generali di utilizzo). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito, l’Utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.

15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L’accesso, la navigazione e/o l’utilizzo di questo Sito web e i contratti di acquisto di prodotti attraverso di esso saranno regolati dalla legge spagnola.

Qualsiasi controversia, problema o disaccordo derivante o correlato all’accesso, alla navigazione e/o all’uso del Sito web, o all’interpretazione e all’esecuzione delle presenti Condizioni, o ai contratti di vendita tra GUBOSA TIENDA ONLINE e l’Utente, sarà sottoposto alla giurisdizione non esclusiva delle corti e dei tribunali spagnoli.

16. RECLAMI E RICHIESTE DI RISARCIMENTO

L’Utente può inviare a GUBOSA TIENDA ONLINE i propri reclami, le proprie richieste o qualsiasi altro commento che desideri fare attraverso i dati di contatto forniti all’inizio di questi Termini e Condizioni (Informazioni generali).

Inoltre, GUBOSA TIENDA ONLINE dispone di moduli ufficiali di reclamo a disposizione dei consumatori e degli utenti, che possono richiedere a GUBOSA TIENDA ONLINE in qualsiasi momento, utilizzando i dati di contatto forniti all’inizio di questi Termini e Condizioni (Informazioni generali).

Inoltre, qualora dalla conclusione del presente contratto di acquisto tra GUBOSA TIENDA ONLINE e l’Utente sorga una controversia, l’Utente in qualità di consumatore potrà richiedere la risoluzione extragiudiziale delle controversie, ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie dei consumatori online e che modifica il Regolamento (CE) 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE. È possibile accedere a questo metodo attraverso il seguente sito web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.