Conditions générales de vente

WWW.GUBOSA.COM

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété de ce site web WWW.GUBOSA.COM, (ci-après dénommé Site web) est détenue par : GUBOSA S.L, avec le numéro d’identification fiscale : B59092486 et enregistré dans : Registre du commerce de Barcelone ; et dont les coordonnées d’enregistrement sont : Volume 11244, Livre 737, Section 3, Folio 68, Page 13521, Inscription 1, et dont les coordonnées sont :

Adresse : Avinguda Principal 45 Poligono Industrial Can Clapers 08181 Sentmenat Barcelone

Numéro de téléphone du contact: +34 937153121

Courriel de contact: gubosa@gubosa.com

Le présent document (ainsi que les autres documents qui y sont mentionnés) régit les conditions d’utilisation de ce site web (WWW.GUBOSA.COM) et l’achat ou l’acquisition de produits et/ou de services sur ce site web (ci-après dénommées les “Conditions”).

Aux fins des présentes conditions générales, il est entendu que l’activité que GUBOSA TIENDA ONLINE exerce à travers le site Web comprend :

Commercialisation et distribution de produits de polissage pour tous les types de métaux dans les différents secteurs d’application.

Outre la lecture des présentes conditions, avant d’accéder, de naviguer et/ou d’utiliser ce site web, l’utilisateur doit avoir lu l’avis juridique et les conditions générales d’utilisation, y compris la politique en matière de cookies et la politique de confidentialité et de protection des données de GUBOSA TIENDA ONLINE. En utilisant ce site Web ou en effectuant et/ou en demandant l’achat d’un produit et/ou d’un service par l’intermédiaire de ce site Web, l’utilisateur accepte d’être lié par les présentes conditions générales et par tout ce qui précède, et si l’utilisateur n’accepte pas tout ce qui précède, il ne doit pas utiliser ce site Web.

Nous vous informons également que les présentes conditions générales peuvent faire l’objet de modifications. L’utilisateur est responsable de les consulter chaque fois qu’il accède, navigue et/ou utilise le site web, car ce sont celles en vigueur au moment de la demande d’achat de produits et/ou de services qui seront applicables.

Pour toutes les questions que l’Utilisateur peut avoir en relation avec les Conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. EL USUARIO

L’accès, la navigation et l’utilisation du site Web confèrent la condition d’utilisateur (ci-après dénommé, indistinctement, individuellement comme Utilisateur ou conjointement comme Utilisateurs), et par conséquent, à partir du moment où la navigation sur le site Web commence, toutes les Conditions établies ici sont acceptées, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l’application des normes légales correspondantes de respect obligatoire selon le cas.

L’utilisateur assume la responsabilité de l’utilisation correcte du site web. Cette responsabilité s’étend à :

  • Utilisez ce site web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions légalement valables.
  • Ne faites pas de faux achats ou d’achats frauduleux. Si l’on pouvait raisonnablement considérer qu’un tel achat a été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes en seraient informées.
  • Fournir des coordonnées véridiques et légales, par exemple une adresse électronique, une adresse postale et/ou d’autres détails (voir l’avis juridique et les conditions générales d’utilisation).

L’utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats par le biais de ce site web.

Le site Web est principalement destiné aux utilisateurs résidant en Espagne. GUBOSA TIENDA ONLINE ne prétend pas que le site Web est conforme aux lois d’autres pays, en tout ou en partie. GUBOSA TIENDA ONLINE décline toute responsabilité qui pourrait découler de cet accès et ne garantit pas non plus la livraison ou la prestation de services en dehors de l’Espagne.

L’Utilisateur pourra formaliser, à son choix, avec GUBOSA TIENDA ONLINE le contrat de vente des produits et/ou services souhaités dans l’une des langues dans lesquelles les présentes Conditions sont disponibles sur ce Site.

3. PROCESSUS D’ACHAT OU D’ACQUISITION

Les utilisateurs dûment inscrits peuvent effectuer des achats sur le site Web par les moyens et selon les modalités établis. Il devra suivre la procédure d’achat et/ou d’acquisition en ligne WWW.GUBOSA.COM, au cours de laquelle il pourra sélectionner divers produits et/ou services et les ajouter au panier, à la corbeille ou à l’espace d’achat final et, enfin, cliquer sur : “Finaliser l’achat”.

De même, l’utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d’achat, avant d’effectuer le paiement, les détails de l’achat puissent être modifiés.

Par la suite, l’utilisateur recevra un courrier électronique confirmant que GUBOSA TIENDA ONLINE a reçu sa commande ou sa demande d’achat et/ou de prestation de service, c’est-à-dire la confirmation de la commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par e-mail de l’expédition de votre achat.

Une fois la procédure d’achat terminée, l’utilisateur consent à ce que le site Web génère une facture électronique qui lui sera envoyée par courrier électronique. De même, l’Utilisateur pourra, s’il le souhaite, obtenir une copie papier de sa facture en la demandant à GUBOSA TIENDA ONLINE à travers les espaces de contact du Site Web ou à travers les coordonnées fournies ci-dessus.

L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l’achat, de certaines conditions particulières de vente concernant le produit et/ou le service en question et qui sont indiquées avec la présentation ou, le cas échéant, l’image de celui-ci sur sa page sur le Site Internet, en indiquant, à titre d’exemple, mais de manière non exhaustive, et au cas par cas : le nom, le prix, les composants, le poids, la quantité, la couleur, le détail des produits, ou les caractéristiques, la manière dont ils seront exécutés et/ou le coût des services ; et reconnaît que la passation de l’ordre d’achat ou l’acquisition matérialise l’acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, les ordres d’achat et les paiements impliqués dans les transactions effectuées sur le site Web pourront être archivés et conservés dans les registres informatisés de GUBOSA TIENDA ONLINE afin de constituer un moyen de preuve des transactions, dans tous les cas, en respectant des conditions de sécurité raisonnables et les lois et règlements applicables en vigueur à cet égard, et notamment conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR) et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques, ainsi que les droits des Utilisateurs conformément à la politique de confidentialité du présent Site Internet.

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes d’achat reçues par GUBOSA TIENDA ONLINE à travers le site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou au fait qu’aucune circonstance ou cause de force majeure (clause neuf de ces conditions) n’affecte la fourniture de ces derniers et/ou la prestation des services. En cas de difficultés d’approvisionnement des produits ou en cas d’absence de produits en stock, GUBOSA TIENDA ONLINE s’engage à contacter l’Utilisateur et à lui rembourser toute somme éventuellement versée à titre de paiement. Cela s’applique également aux cas où la fourniture d’un service devient irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le site Web sont des prix définitifs, en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises, sauf mention contraire et application de la loi, notamment en matière de TVA.

Les frais d’expédition sont inclus dans les prix finaux des produits tels qu’ils figurent sur le site web. Ainsi, GUBOSA TIENDA ONLINE effectue des services de livraison et/ou d’expédition par le biais de : Correos Express, Zeleris entre autres agences…

En aucun cas, le site Web n’ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d’un produit ou d’un service, mais uniquement ceux que l’utilisateur a volontairement et librement sélectionnés et choisis.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les changements éventuels n’affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l’utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les moyens de paiement acceptés seront : Carte de crédit ou de débit

De même, l’Utilisateur pourra payer tout ou partie du prix d’achat avec une carte cadeau et/ou une carte d’abonnement émise par GUBOSA TIENDA ONLINE et/ou GUBOSA S.L..

GUBOSA TIENDA ONLINE met en œuvre tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l’Utilisateur lors des transactions effectuées sur le Site. À ce titre, le site Web utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit feront l’objet d’une vérification et d’une autorisation de la part de la banque émettrice. Si la banque émettrice n’autorise pas le paiement, GUBOSA TIENDA ONLINE ne sera pas responsable du retard ou de la non-livraison et ne pourra formaliser aucun contrat avec l’utilisateur.

Une fois que GUBOSA TIENDA ONLINE aura reçu l’ordre d’achat de l’utilisateur à travers le site web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante afin de s’assurer que les fonds sont suffisants pour réaliser la transaction. La carte sera débitée au moment où l’utilisateur reçoit la confirmation de l’envoi et/ou la confirmation de la prestation du service selon les modalités et, le cas échéant, le lieu établis.

Si le moyen de paiement est une carte cadeau ou une carte de crédit, le débit sera effectué lorsque GUBOSA TIENDA ONLINE enverra à l’utilisateur une confirmation de la commande ou de l’achat de produits et/ou services.

En tout état de cause, en cliquant sur ” Finaliser l’achat “, l’Utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé est le sien, ou que, le cas échéant, il est le titulaire légitime de la carte cadeau ou de la carte d’abonnement.

6. LIVRAISON

Dans les cas où la livraison physique des biens contractés est requise, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant : Espagne (Péninsule et Baléares), Union européenne.

À l’exception des cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d’achat composée des produits énumérés dans chaque confirmation d’achat sera livrée dans le délai indiqué sur le site Web selon la méthode d’expédition choisie par l’utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours civils à compter de la date de confirmation de la commande.

Si pour une raison quelconque, dont elle est responsable, GUBOSA TIENDA ONLINE n’est pas en mesure de respecter la date de livraison, elle contactera l’utilisateur pour l’informer de cette circonstance et l’utilisateur pourra choisir de poursuivre l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.

S’il est impossible de livrer la commande en raison de l’absence de l’Utilisateur, la commande peut être retournée à l’entrepôt. Toutefois, le transporteur laisse un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire réexpédier.

Si l’Utilisateur ne se présente pas sur le lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, il devra contacter GUBOSA TIENDA ONLINE pour convenir d’une livraison un autre jour.

Dans le cas où 30 jours se seraient écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison, et qu’elle n’a pas été livrée pour des raisons non imputables à GUBOSA TIENDA ONLINE, GUBOSA TIENDA ONLINE comprendra que l’Utilisateur souhaite se retirer du contrat et le contrat sera considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l’utilisateur lui seront remboursés, à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par l’utilisateur d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par le site web, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 14 jours civils à compter de la date à laquelle le contrat est réputé résilié.

Toutefois, l’utilisateur doit garder à l’esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut être facturé à l’utilisateur.

Aux fins des présentes Conditions, la livraison est réputée avoir eu lieu ou la commande avoir été livrée au moment où l’Utilisateur ou un tiers indiqué par l’Utilisateur prend matériellement possession des produits, ce qui est attesté par la signature du récépissé de la commande à l’adresse de livraison convenue.

Les risques qui peuvent découler des produits sont à la charge de l’Utilisateur à compter de la livraison. L’Utilisateur acquiert la propriété des produits au moment où GUBOSA TIENDA ONLINE reçoit le paiement intégral de tous les montants dus en relation avec l’achat ou l’acquisition effectuée, y compris les frais d’expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu à un moment ultérieur à la réception intégrale du montant payé par GUBOSA TIENDA ONLINE.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes de livraison et/ou de service seront considérées comme situées dans le territoire espagnol de la TVA si l’adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l’exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable est le taux légalement en vigueur à un moment donné en fonction de l’article spécifique en question.

Dans le même sens, et conformément au chapitre I du titre V de la directive 2006/112 du Conseil du 28 novembre 2006 relative au système commun de TVA, les bons de commande seront localisés, pour la livraison et/ou la fourniture, dans l’État membre de l’Union européenne dans lequel se trouve l’adresse figurant sur le bon de commande et, par conséquent, la TVA applicable sera celle en vigueur dans cet État membre.

7. DES MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

L’Utilisateur est informé que dans le cas où il constaterait qu’une erreur a été commise lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d’achat sur le Site Web, il pourra les modifier en contactant GUBOSA TIENDA ONLINE à travers les espaces de contact prévus sur le Site Web, et, le cas échéant, à travers ceux prévus pour contacter le service clientèle, et/ou en utilisant les coordonnées fournies dans la première clause (Informations générales). Par ailleurs, ces informations peuvent également être corrigées par l’Utilisateur via son espace personnel de connexion sur le Site.

Dans tous les cas, l’Utilisateur, avant de cliquer sur ” Finaliser l’achat “, a accès à l’espace, au panier ou à la corbeille où sont enregistrées ses demandes d’achat et peut effectuer des modifications.

De même, l’Utilisateur est invité à consulter les Mentions légales et les Conditions générales d’utilisation et, spécifiquement, la Politique de confidentialité pour obtenir plus d’informations sur les modalités d’exercice de son droit de rectification tel qu’établi dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et dans la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

8. RETOURS

Dans le cas où l’Utilisateur achète des produits sur ou par le biais du site Web du Propriétaire, l’Utilisateur bénéficie d’un certain nombre de droits, tels que listés et décrits ci-dessous :

Droit de retrait

L’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site web et a donc le droit d’annuler l’achat dans un délai de 14 jours civils sans donner de raison.

Ce délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où l’Utilisateur ou un tiers autorisé par l’Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens achetés sur le site web de GUBOSA TIENDA ONLINE ou en cas de livraison séparée des biens composant la commande de l’Utilisateur, 14 jours calendaires à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers autorisé par l’Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du dernier de ces biens composant la même commande, ou dans le cas d’un contrat de service, 14 jours calendaires à compter du jour où le contrat a été conclu.

Pour exercer ce droit de rétractation, l’utilisateur doit notifier sa décision à GUBOSA TIENDA ONLINE. Vous pouvez le faire, le cas échéant, par le biais des espaces de contact prévus sur le site web.

L’utilisateur, quel que soit le moyen qu’il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se retirer du contrat d’achat. Dans tous les cas, l’Utilisateur pourra utiliser le modèle de formulaire de rétractation que GUBOSA TIENDA ONLINE met à sa disposition comme partie annexe de ces Conditions, cependant, son utilisation n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l’expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation, GUBOSA TIENDA ONLINE remboursera à l’Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d’expédition (à l’exception des frais supplémentaires choisis par l’Utilisateur pour un mode d’expédition autre que le mode le moins cher proposé sur le Site Internet) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle GUBOSA TIENDA ONLINE est informée de la décision de l’Utilisateur de se rétracter.

GUBOSA TIENDA ONLINE remboursera l’utilisateur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’utilisateur pour effectuer la transaction d’achat initiale. Ce remboursement ne génère aucun coût supplémentaire pour l’utilisateur. Cependant, GUBOSA TIENDA ONLINE pourra retenir ce remboursement jusqu’à ce qu’elle ait reçu les produits ou articles de l’achat, ou jusqu’à ce que l’Utilisateur fournisse la preuve de leur retour, selon la condition qui sera remplie en premier.

L’Utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à GUBOSA TIENDA ONLINE à : Avenida Principal 45 Poligono Industrial Can Clapers 08181 Sentmenat Barcelone

Cela doit être fait sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle GUBOSA TIENDA ONLINE a été informé de la décision de rétractation.

L’Utilisateur reconnaît être conscient que les frais directs de retour (transport, livraison) des marchandises sont à sa charge, le cas échéant. En outre, il est responsable de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles qui sont nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

L’utilisateur reconnaît qu’il existe des exceptions au droit de rétractation, comme le stipule l’article 103 du décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires. À titre d’exemple, et de manière non exhaustive, ce serait le cas pour : les produits personnalisés ; les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; les CD/DVD de musique ou de vidéo sans leur emballage, tel que scellé à l’usine ; les produits qui, pour des raisons d’hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison.

Il en va de même pour la prestation d’un service que l’utilisateur peut contracter sur ce site Web, puisque cette même loi établit que l’utilisateur n’aura pas le droit de rétractation lorsque la prestation du service a été pleinement exécutée, ou lorsqu’elle a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l’utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu’ils sont conscients que, une fois le contrat pleinement exécuté par GUBOSA TIENDA ONLINE, ils auront perdu leur droit de rétractation.

En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture du produit, de produits qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi un quelconque dommage après la livraison.

Les produits doivent également être retournés en utilisant ou en incluant tous leurs emballages d’origine, les instructions et autres documents d’accompagnement, ainsi qu’une copie de la facture d’achat.

Le formulaire d’annulation du modèle peut être téléchargé à partir du lien suivant: http://gubosa.com/wp-content/uploads/2022/07/Modelo-formulario-desistimiento-Gubosa.pdf.

Retour de produits défectueux ou erreur de livraison

Il s’agit de tous les cas où l’Utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme à ce qui a été stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et doit donc contacter immédiatement GUBOSA TIENDA ONLINE et l’informer de la non-conformité (défaut/erreur) existante par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L’Utilisateur sera alors informé de la manière de procéder pour le retour des produits, lesquels, une fois retournés, seront examinés et l’Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, de l’opportunité du remboursement ou, le cas échéant, du remplacement du produit.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant le remboursement ou le remplacement de l’article non conforme.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d’un défaut, lorsque celui-ci existe réellement, sera remboursé intégralement, y compris les frais de livraison et les frais engagés par l’utilisateur pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l’utilisateur pour régler l’achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus dans la législation en vigueur à un moment donné pour l’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours applicables.

Garanties

L’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qui peuvent être achetés à travers ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, répondant GUBOSA TIENDA ONLINE, donc, pour le manque de conformité de la même qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit.

Dans ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition qu’ils soient conformes à la description fournie par GUBOSA TIENDA ONLINE et qu’ils possèdent les qualités qui y sont présentées ; qu’ils soient adaptés aux usages auxquels sont normalement destinés les produits du même type ; et qu’ils présentent la qualité et les caractéristiques habituelles d’un produit du même type et qui sont fondamentalement attendues de celui-ci. Si ce n’est pas le cas en ce qui concerne les produits livrés à l’Utilisateur, ce dernier doit procéder comme indiqué dans la section Retour des produits défectueux ou des erreurs de livraison. Toutefois, certains des produits commercialisés sur le site web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes, pour autant que celles-ci découlent du type de matériau à partir duquel ils ont été fabriqués, et qui font donc partie de l’aspect individuel du produit, et ne constituent pas un défaut.

En revanche, il se peut que l’Utilisateur achète sur le Site un produit d’une marque ou fabriqué par un tiers. Dans ce cas, et considérant que l’Utilisateur est en présence d’un produit défectueux, l’Utilisateur a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer ses droits de garantie légale directement à leur encontre pendant les deux années suivant la livraison de ces produits. A cette fin, l’Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

9. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf dispositions légales contraires, GUBOSA TIENDA ONLINE décline toute responsabilité pour les dommages suivants, quelle que soit leur origine :

  • les pertes qui ne sont pas imputables à un quelconque manquement de sa part ;
  • les pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d’économies prévues, de données, la perte de fonds de commerce ou les dépenses inutiles engagées) ; ou de
  • tout autre dommage indirect qui n’était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente des produits a été conclu entre elles.

De même, GUBOSA TIENDA ONLINE limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

  • GUBOSA TIENDA ONLINE applique toutes les mesures concernant la visualisation fidèle du produit sur le site Web, mais n’est pas responsable des moindres différences ou inexactitudes qui peuvent exister en raison du manque de résolution de l’écran, ou de problèmes du navigateur utilisé ou autres de cette nature.
  • GUBOSA TIENDA ONLINE agira avec la plus grande diligence afin de mettre à disposition de l’entreprise responsable du transport du produit objet de l’ordre d’achat. Toutefois, elle n’est pas responsable des dommages résultant de dysfonctionnements du transport, notamment pour des causes telles que les grèves, les retards routiers et, en général, toute autre cause typique du secteur, qui entraînent des retards, la perte ou le vol du produit.
  • Les défaillances techniques qui, pour des causes fortuites ou non, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Indisponibilité du site web pour des raisons de maintenance ou autres, empêchant la disponibilité du service. GUBOSA TIENDA ONLINE met tous les moyens à sa disposition afin de mener à bien le processus d’achat, de paiement et d’expédition/livraison des produits, cependant elle est exonérée de toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou force majeure.
  • GUBOSA TIENDA ONLINE ne sera pas tenu responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usure des produits qui ont été utilisés par l’Utilisateur. En même temps, GUBOSA TIENDA ONLINE ne sera pas tenu responsable d’un retour erroné effectué par l’Utilisateur. Il incombe à l’utilisateur de renvoyer le bon produit.
  • En général, GUBOSA TIENDA ONLINE ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l’accomplissement de l’une des obligations assumées, lorsque celui-ci est dû à des événements hors de son contrôle raisonnable, c’est-à-dire à des cas de force majeure, et cela peut inclure, sans s’y limiter :
    • Grèves, lock-out ou autres actions industrielles.
    • Trouble civil, émeute, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
    • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
    • Incapacité d’utiliser les trains, les bateaux, les avions, les transports motorisés ou d’autres moyens de transport, publics ou privés.
    • Incapacité d’utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
    • Lois, décrets, législation, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

De cette façon, les obligations seront suspendues pendant la période où la cause de force majeure persiste, et GUBOSA TIENDA ONLINE disposera d’une prolongation du délai pour les exécuter pour une période égale à la durée de la cause de force majeure. GUBOSA TIENDA ONLINE mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution qui lui permette de remplir ses obligations malgré la force majeure.

10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce site web, l’utilisateur accepte que la plupart des communications avec GUBOSA TIENDA ONLINE soient électroniques (courrier électronique ou avis publiés sur le site web).

À des fins contractuelles, l’utilisateur consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que GUBOSA TIENDA ONLINE envoie par voie électronique sont conformes aux exigences légales de la forme écrite. Cette condition n’affecte pas les droits statutaires de l’utilisateur.

L’Utilisateur pourra envoyer des notifications et/ou communiquer avec GUBOSA TIENDA ONLINE à travers les coordonnées fournies dans les présentes Conditions Générales et, le cas échéant, à travers les espaces de contact du Site Internet.

De même, sauf stipulation contraire, GUBOSA TIENDA ONLINE pourra contacter et/ou notifier l’Utilisateur par courrier électronique ou à l’adresse postale fournie.

11. RENUNCIA

La renonciation par GUBOSA TIENDA ONLINE à un droit ou à une action spécifique ou le fait que GUBOSA TIENDA ONLINE n’exige pas le strict respect par l’utilisateur de l’une quelconque de ses obligations ne constitue pas une renonciation à d’autres droits ou actions découlant d’un contrat ou des conditions, ni n’exonère l’utilisateur du respect de ses obligations.

Aucune renonciation de la part de GUBOSA TIENDA ONLINE à l’une quelconque des présentes Conditions ou à l’un quelconque des droits ou actions découlant d’un contrat ne sera effective à moins qu’il ne soit expressément indiqué qu’il s’agit d’une renonciation et que celle-ci ne soit formalisée et communiquée par écrit à l’Utilisateur.

12. NULIDAD

Si l’une des présentes Conditions devait être déclarée nulle et non avenue par une décision définitive rendue par une autorité compétente, les autres clauses resteraient en vigueur et ne seraient pas affectées par cette déclaration de nullité.

13. ACCORD COMPLET

Les présentes conditions générales et tout document auquel il est expressément fait référence dans les présentes conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre l’utilisateur et GUBOSA TIENDA ONLINE en ce qui concerne l’objet de la vente et de l’achat et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse antérieurs convenus verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L’Utilisateur et GUBOSA TIENDA ONLINE reconnaissent qu’ils ont consenti à la conclusion d’un contrat sans s’être appuyés sur aucune déclaration ou promesse de l’autre partie, à l’exception de ce qui est expressément mentionné dans ces Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données personnelles fournies par l’Utilisateur à GUBOSA TIENDA ONLINE dans le cadre d’une transaction sur le site Web seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité ou de protection des données (contenues, le cas échéant, dans l’avis juridique et les conditions générales d’utilisation). En accédant, en naviguant et/ou en utilisant le site web, l’utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

15. LOI ET JURIDICTION APPLICABLE

L’accès, la navigation et/ou l’utilisation de ce site web et les contrats d’achat de produits par son intermédiaire sont régis par la législation espagnole.

Toute controverse, tout problème ou tout désaccord découlant de l’accès, de la navigation et/ou de l’utilisation du site Web, ou de l’interprétation et de l’exécution des présentes conditions, ou des contrats de vente entre GUBOSA TIENDA ONLINE et l’utilisateur, sera soumis à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L’Utilisateur pourra envoyer à GUBOSA TIENDA ONLINE ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire qu’il souhaite faire à travers les coordonnées fournies au début de ces Termes et Conditions (Information Générale).

En outre, GUBOSA TIENDA ONLINE met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires officiels de réclamation, qu’ils peuvent demander à GUBOSA TIENDA ONLINE à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début de ces Conditions Générales (Information Générale).

En outre, si un litige découle de la conclusion du présent contrat d’achat entre GUBOSA TIENDA ONLINE et l’Utilisateur, ce dernier, en tant que consommateur, peut demander la résolution extrajudiciaire du litige, conformément au règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement des litiges de consommation en ligne et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site web suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.